Единый общероссийский номер Детского телефона доверия 8-800-2000-122 введен в сентябре 2010 года для поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. При звонке на этот номер в любом населенном пункте Российской Федерации со стационарных или мобильных телефонов дети, подростки и их родители могут получить экстренную психологическую помощь. Квалифицированные специалисты готовы помочь в разрешении трудностей, возникающих в школе, на улице и дома. Психологи-консультанты ответят на все вопросы детско-родительских и детско-детских отношений, межличностных конфликтов и других проблем.
Конфиденциальность и бесплатность – два основных принципа работы Детского телефона доверия. Это означает, что каждый ребенок и родитель может анонимно и бесплатно получить психологическую помощь и тайна его обращения на телефон доверия гарантируется.